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      检查科室排队系统

      一、排队叫号服务管理平台系统:

      1、采用B/S架构,任意在线管理人员均可通过浏览器登录系统后台,对系统信息管理及维护。

      2、实现排队叫号与信息发布两大功能,两个功能在同一显示终端上独立或同屏同步显示。

      3、支持数据库视图、中间表、Web service、SOCKET、webapi等多方式实现与HIS、PACS、RIS系统及其他信息系统的数据实时交换。

      4、支持按照序号、缴费时间或签到顺序自动生成排队队列。

      5、可将音视频、图片、文字等多媒体素材发送到各显示屏上,能够实现各种素材的同屏、混合播放。

      6、具有统计功能,能够对各时段检查人数进行统计查询和导出。

      7、系统具备多重安全访问与数据备份机制,保证系统运行的安全与稳定。

      8、系统对所有信息发布显示设备可进行远程控制开关机、定时开关机。

      9、支持全自动形成队列、人工签到形成队列(患者刷卡/扫描自助签到、护士操作签到)以及自动及人工混合报到三种模式。

      10、中午午休时间,系统可自动切换到信息发布显示,叫号屏播放医院的宣教片。
      二、护士导诊台排队叫号管理软件:

      1、查询检索:

      可手动输入排队号,就诊卡号或患者姓名等进行查看指定患者的排队情况,便于为患者咨询。

      2、实时查看:

      可实时查看各个队列的详细情况(如:排队队列名称、候诊人数、已就诊人数、未到过号人数、当前队列最后一次呼叫的患者姓名、排队序号、呼叫医生或诊位、叫号时间等)。

      3、优先:

      可对“特殊”患者进行标识,并对此类患者可进行优先就诊操作,例如老、幼、军人、离休等患者可优先就诊,同时叫号屏幕可显示此类患者标识,如“军”、“幼”等,并用其他颜色以示区别,打消其他患者疑虑。
      4、预约管理:

      支持预约功能,可按照某一天某个时段对患者进行预约,有效分散患者就诊时间,具备预约时段管理,可显示和查询各预约日的预约信息,护士可以为患者单次、多次预约,修改预约和取消预约。

      5、退号处理:

      当患者临时有事或其他特殊情况无法就诊时,可向护士说明,护士会将患者的信息删除,做退号处理。

      6、过号处理:

      可将过号病人重新加入队列中。医师呼叫未就诊的患者回来就诊时,由护士将患者重新加入到相应队列中。导诊台护士可根据需求设置过号患者优先就诊,延后就诊,延后就诊可设置延后位数。

      7、转移队列:

      可以对患者进行转科及转诊操作;颊咦约旱囊,或护士对某个检查室候诊人数较多,医师来不及检查时使用此功能将患者转移至其它检查室进行检查。

      8、编辑信息:

      可以修改患者的排队信息。

      9、手动挂号:

      可以手动输入患者信息,加入到指定排队队列中,并打印取号或预约凭条,号票显示医院名称、检查科目、检查地点、排队序号、等待人数、预约时间、预约序号、检查内容等信息。

      10、信息及时更新:

      所有因分诊护士操作导致的分诊信息变化,可以立即在候诊屏上显示。

      11、信息内容显示:

      对VIP病人 ,可进行优先就诊的操作,并根据需要可选择是否在候诊屏和诊室屏上显示。

      12、停电保存功能:

      停电后能自动保存所有排队情况,来电时不影响系统正常工作。

      13、系统复位功能:

      每天第一次开机时系统自动复位清零,重新排队。

      14、支持2种排队叫号方式:

      系统读取HIS患者缴费数据之后,医师可直接对患者进行呼叫;也可设置成读取数据之后,患者到导诊台签到后,医师才能对其排队叫号,这样可以避免医生排队叫号过号问题。

      15、批量签到:

      早间高峰期患者突增情况下,分诊台软件须支持自动报到和手动批量报到机制,避免患者拥堵分诊台签到,降低排队护士工作量。

      16、延时呼叫:

      系统支持延迟呼叫,例如在检查、检验科室,当患者暂时不满足检查、检验条件时,护士可对患者进行延迟就诊操作,延迟时长可自定义,时间截止时,自动取消患者延迟状态,也可以通过护士手动取消患者延迟状态。

      17、绿色通道:

      支持绿色通道功能,可不经语音叫号直接就诊。

      18、广播功能:

      支持广播功能,分诊台可向候诊区广播语音,向液晶一体机屏幕上发布文本文字信息内容。
      、软件叫号器:

      1、支持免登录模式,打开叫号软件即可呼叫。

      2、自动读取叫号子系统传来对应的患者队列,自动更新护士分诊台的调号排队队列。

      3、“下一个”按钮:医师检查完完一个患者后按此按钮,可按序呼叫下一位患者,软件排队叫号器、检查室门口液晶一体机、集中液晶一体机均显示下一位就诊患者姓名及号码,语音播放该就诊患者姓名及号码到相应诊室就诊,等待人数减少一位。

      4、“重呼”按钮: 当医师呼叫下一位患者未到,可按“重呼”按钮重复呼叫该患者。

      5、“暂!卑磁: 当医师有事临时离开检查室或下班,可以按“暂!卑磁,这时检查室门口液晶一体机上显示“暂停就诊”字样,通知患者此诊室已经停止就诊。

      6、“过号”按钮: 当医师多次呼叫患者没来诊室检查时,按“过号”按钮,此时系统将该患者记录为“过号”状态,在软件叫号器和护士分诊排队管理软件中可以进行查询。

      7、选呼功能:如遇特殊情况患者需优先就诊时可以使用选呼功能,由医师选择患者进行直接呼叫。

      8、支持过号患者按规则自动重排,并可在后台统一设定诊区过号自动重排的次数,支持可选择呼叫过号患者就诊功能。

      9、可开放叫号器功能接口,供第三方系统调用。
      、硬件叫号器:

      1、功能同软件叫号器

      2、设备参数如下:
      、诊室门口液晶一体机

      1、检查室门口液晶一体机,采用一体化设计,内含液晶显示?、主控板、喇叭、智能操作系统及多媒体显示软件。

      2、多媒体显示软件可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果,字幕形式,颜色风格等。

      3、可显示科室名称、诊室名称、当前呼叫患者姓名与号码、当前等待就诊患者姓名与号码、日期时间信息等。

      4、支持患者等候列表与呼叫信息同屏切换或分屏显示。

      5、可在屏幕下方滚动显示的礼貌用语或其它通知类即时文字信息等。

      6、当该诊室暂停就诊时,可显示“暂停就诊”画面。

      7、可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。

      8、可自定义显示背景图片,显示界面风格、样式可根据医院需求定制。

      9、内置TTS语音搜索引擎技术,能够清晰和准确的发音,支持患者姓名、诊室号的呼叫。 

      10、可与多媒体信息同屏显示。

      11、可对特殊诊区敏感信息隐私;。

      12、设备参数如下:
      、候诊区综合液晶一体机:

      1、候诊区综合液晶一体机,采用一体化设计,内含液晶显示?、主控板、喇叭、智能操作系统及多媒体显示软件。

      2、多媒体显示软件可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果,字幕形式,颜色风格等。

      3、支持滚动显示当前呼叫、等待、过号的排队叫号信息。

      4、支持显示日期时间信息。

      5、支持全屏或分区域播放多媒体视频文件。

      6、支持显示等候人员的排队号码、姓名和科室信息。

      7、支持排队叫号时立即全屏显示排队叫号信息,过一定的时间间隔,再播放视频文件。

      8、可在屏幕下方滚动显示的礼貌用语或其它通知类即时文字信息等。

      9、可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。

      10、可自定义显示背景图片,显示界面风格、样式可根据医院需求定制。

      11、内置TTS语音搜索引擎技术,能够清晰和准确的发音,支持患者和医师姓名、诊室号的呼叫。 

      12、可与多媒体信息同屏显示。

      13、可对特殊诊区敏感信息隐私;。

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